Politika privatnosti

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Beauxbatons LLC, 32 N Gould St, Sheridan, WY, 82801, Sjedinjene Američke Države („PawRent“, „mi“).

Za sva pitanja u vezi s obradom podataka pišite nam na: support@pawrentbalkans.com

Podaci koje nam izravno dajete: ime, e-mail adresa, lozinka (pohranjena u hashiranom obliku), broj telefona (neobavezno), fotografije smještaja, opisi i cijene oglasa.

Automatski generirani podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, stranice koje posjećujete na platformi, datum i vrijeme posjeta.

Podaci o pretplati: odabrani plan i datum pretplate. Podaci o platnoj kartici ne čuvaju se kod nas — obrađuju ih Stripe i PayPal u skladu s PCI DSS standardom.

Vaše podatke obrađujemo isključivo kada za to postoji pravna osnova:

Izvršenje ugovora — izrada i vođenje računa, objava oglasa, omogućavanje komunikacije između domaćina i gostiju, obrada pretplata i slanje transakcijskih e-poruka (potvrde, obavijesti o statusu, podrška).

Legitimni interes — sigurnost platforme, otkrivanje i sprječavanje prijevara, ograničavanje zlouporaba te osnovna interna analitika radi unaprjeđenja usluge. Pritom vodimo računa da naš interes ne preteže nad vašim pravima i slobodama.

Privola — slanje marketinških poruka, ako se na njih izričito prijavite. Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Pravna obveza — čuvanje financijskih i poreznih zapisa u rokovima koje propisuje zakon.

Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama.

Supabase — baza podataka i autentifikacija (serveri u EU).

Stripe — obrada platnih transakcija.

PayPal — obrada platnih transakcija.

Resend — dostava transakcijskih e-poruka.

Cloudinary — pohrana i dostava fotografija.

Svaki od ovih pružatelja ima vlastitu politiku privatnosti i sigurnosne standarde.

Naša baza podataka (Supabase) nalazi se na poslužiteljima u Europskoj uniji. Pojedini naši pružatelji usluga (Stripe, PayPal, Cloudinary, Resend) obrađuju podatke u Sjedinjenim Američkim Državama. Takvi prijenosi provode se u skladu s GDPR-om, na temelju EU-U.S. Data Privacy Framework certifikacije pružatelja ili standardnih ugovornih klauzula (SCC) koje je odobrila Europska komisija.

Vaše podatke čuvamo dok je račun aktivan. Ako zatražite brisanje računa, brišemo vaše osobne podatke u roku od 30 dana, osim podataka koje smo zakonski obvezni zadržati (npr. financijski zapisi).

U odnosu na svoje osobne podatke imate sljedeća prava:

Pristup — možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama.

Ispravak — možete ažurirati netočne podatke kroz postavke računa ili nam pisati.

Brisanje — možete zatražiti brisanje računa i podataka.

Prenosivost — možete zatražiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu.

Prigovor — možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Ograničenje obrade — možete zatražiti privremeno ograničenje obrade dok se npr. rješava vaš prigovor ili zahtjev za ispravak.

Povlačenje privole — privolu danu za marketing možete povući u svakom trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava pišite nam na support@pawrentbalkans.com. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji — u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.

Koristimo isključivo funkcionalne kolačiće neophodne za rad platforme (autentifikacija, jezična preferencija). Ne koristimo kolačiće za praćenje ili reklamne svrhe.

Primjenjujemo industrijski standardne mjere zaštite (HTTPS, hashiranje lozinki, ograničen pristup bazi podataka). Nijedan sustav nije 100% siguran — preporučujemo korištenje jake lozinke.

Za korisnike iz Europske unije i Europskog gospodarskog prostora vaše podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Za korisnike iz Srbije, Bosne i Hercegovine i Crne Gore primjenjuju se odgovarajući nacionalni zakoni o zaštiti osobnih podataka. Ova se politika tumači tako da vam uvijek pruža barem onu razinu zaštite koju vam jamče propisi zemlje u kojoj živite.

O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-poštom ili obavijesti na platformi najmanje 14 dana prije stupanja na snagu.

Za sva pitanja o privatnosti podataka pišite nam na: support@pawrentbalkans.com