Politika privatnosti

Rukovalac vašim ličnim podacima je Beauxbatons LLC, 32 N Gould St, Sheridan, WY, 82801, Sjedinjene Američke Države („PawRent“, „mi“).

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka pišite nam na: support@pawrentbalkans.com

Podaci koje nam direktno dajete: ime, e-mail adresa, lozinka (čuvana u hešovanom obliku), broj telefona (opciono), fotografije smeštaja, opisi i cene oglasa.

Podaci koji se automatski generišu: IP adresa, tip uređaja i pretraživača, stranice koje posećujete na platformi, datum i vreme posete.

Podaci o pretplati: plan koji ste izabrali i datum pretplate. Podaci o platnoj kartici se ne čuvaju kod nas — obrađuju ih Stripe i PayPal u skladu sa PCI DSS standardom.

Vaše podatke obrađujemo isključivo kada za to postoji pravni osnov:

Izvršenje ugovora — kreiranje i vođenje naloga, objavljivanje oglasa, omogućavanje komunikacije između domaćina i gostiju, obrada pretplata i slanje transakcionih e-poruka (potvrde, obaveštenja o statusu, podrška).

Legitimni interes — bezbednost platforme, detekcija i prevencija prevara, ograničavanje zloupotreba, kao i osnovna interna analitika radi unapređenja usluge. Pri tome vodimo računa da naš interes ne preteže nad vašim pravima i slobodama.

Saglasnost — slanje marketinških poruka, ukoliko se na njih izričito prijavite. Saglasnost možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.

Zakonska obaveza — čuvanje finansijskih i poreskih zapisa u rokovima koje propisuje zakon.

Ne prodajemo vaše podatke trećim licima.

Supabase — baza podataka i autentifikacija (servers u EU).

Stripe — obrada platnih transakcija.

PayPal — obrada platnih transakcija.

Resend — slanje transakcionih e-poruka.

Cloudinary — čuvanje i isporuka fotografija.

Svaki od ovih provajdera ima svoju politiku privatnosti i standarde bezbednosti.

Naša baza podataka (Supabase) nalazi se na serverima u Evropskoj uniji. Pojedini naši provajderi (Stripe, PayPal, Cloudinary, Resend) obrađuju podatke u Sjedinjenim Američkim Državama. Takvi prenosi vrše se u skladu sa GDPR-om, na osnovu EU-U.S. Data Privacy Framework sertifikacije provajdera ili standardnih ugovornih klauzula (SCC) koje je odobrila Evropska komisija.

Vaše podatke čuvamo dok je nalog aktivan. Ako zatražite brisanje naloga, brišemo vaše lične podatke u roku od 30 dana, osim podataka koje smo zakonski obavezni da čuvamo (npr. finansijski zapisi).

U odnosu na svoje lične podatke imate sledeća prava:

Pristup — možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama.

Ispravka — možete ažurirati netačne podatke kroz podešavanja naloga ili nam pisati.

Brisanje — možete zatražiti brisanje naloga i podataka.

Prenosivost — možete zatražiti svoje podatke u mašinski čitljivom formatu.

Prigovor — možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.

Ograničenje obrade — možete zatražiti privremeno ograničenje obrade dok se npr. rešava vaš prigovor ili zahtev za ispravku.

Povlačenje saglasnosti — saglasnost datu za marketing možete povući u svakom trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava pišite nam na support@pawrentbalkans.com. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom telu za zaštitu podataka u svojoj zemlji — npr. Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj ili Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u Srbiji.

Koristimo isključivo funkcionalne kolačiće neophodne za rad platforme (autentifikacija, jezička preferencija). Ne koristimo kolačiće za praćenje ili reklamne svrhe.

Primenjujemo industrijski standardne mere zaštite (HTTPS, hešovanje lozinki, ograničen pristup bazi podataka). Ipak, nijedan sistem nije 100% bezbedan — preporučujemo korišćenje jake lozinke.

Za korisnike iz Evropske unije i Evropskog ekonomskog prostora vaše podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Za korisnike iz Srbije, Bosne i Hercegovine i Crne Gore primenjuju se odgovarajući nacionalni zakoni o zaštiti podataka o ličnosti. Ova politika tumači se tako da vam uvek pruža najmanje onaj nivo zaštite koji vam garantuju propisi zemlje u kojoj živite.

O bitnim izmenama ćemo vas obavestiti putem e-pošte ili obaveštenjem na platformi najmanje 14 dana pre stupanja na snagu.

Za sva pitanja o privatnosti podataka pišite nam na: support@pawrentbalkans.com